Гостевая книга
| Ваше имя: | 79084422448 | 03.12.2018 06:51 PM |
| Город: | Владивосток | |
| Сообщение: | Нам сообщили , что ваша компания Занимается обслуживанием сетей и ТП по адресу г Владивосток ул. Бринера 7 ( Поселок РАДОВО 1), прошу уточнить к кому можно обращаться в случае возникновения Аварийной Ситуации
КОВАЛЕВ Александр Леонидович |
|
| Ответ: | Уважаемый Александр Леонидович! Граница эксплуатационной ответственности и балансовой принадлежности между АО ДРСК и ТСЖ Радово-1 проходит по болтовым соединениям на отходящих линиях 6кВ от ПС Промузел, т.е. граница проходит по подстанции, кабельная линия абонентская. В ТСЖ Радово-1 должен быть свой ответственный за электрохозяйство, председатель, уполномоченные лица, чтобы решать проблемы жильцов. Поэтому в случае аварийной ситуации вы обращаетесь либо к председателю ТСЖ, либо в иному лицу, ответственному за электрохозяйство. | |
| Ваше имя: | Владимир | 24.10.2018 04:24 PM |
| Город: | Москва | |
| Сообщение: | Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как я могу размещать официальные обращения в ваш адрес? Наша организация имеет с вами договоры на оказание услуг по передаче, но территориально мы находимся в Москве. В соответствии с приказом Минэнерго цитирую: МИНИСТЕРСТВО ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 15 апреля 2014 г. N 186 О ЕДИНЫХ СТАНДАРТАХ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ СЕТЕВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ СЕТЕВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 36. Сетевая организация обеспечивает, в том числе с использованием личного кабинета потребителя, техническую возможность: а) направления потребителем обращений, в том числе содержащих жалобы и заявки (заявления) на оказание услуг (процессов), согласно приложению N 5 к настоящим Единым стандартам в форме электронного документа путем заполнения экранных форм веб-интерфейса официального сайта с обязательной для заполнения контактной информацией и предпочтительным способом получения ответа. В экранных формах веб-интерфейса официального сайта обеспечивается возможность прикреплять файлы с материалами по обращению. При направлении обращения через указанный интерфейс потребитель должен быть уведомлен о плановых сроках рассмотрения обращения с указанием регистрационного номера обращения; |
|
| Ответ: | Уважаемый Владимир, здравствуйте! Направить официально обращение в адрес АО «ДРСК» вы можете несколькими способами: 1. По электронной почте на адрес doc@drsk.ru, 2. Через форму гостевой книги на сайте АО «ДРСК» http://web.drsk.ru/gostevaja_kniga.html 3. Факсом на номер 8-4162-397-420 4. Через личный кабинет на сайте АО «ДРСК» в данный момент вы можете направить только заявку на технологическое присоединение к сетям АО «ДРСК», либо заявку на увеличение присоединенной мощности в случае, если ваши объекты присоединены к сетям АО «ДРСК», либо на переоформление документов по ТПр. 5. Так же по всем интересующим вас вопросам вы можете обратиться по телефону горячей линии 8-800-1000-397. Прошу принять во внимание, что операторы горячей линии принимают обращения с 8 утра до 17 вечера по Амурскому времени, разница с Москвой составляет 6 часов) | |
| Ваше имя: | Светлана | 11.10.2018 05:56 PM |
| Город: | Биробиджан | |
| Сообщение: | Здравствуйте! Подскажите пожалуйста существуют ли какие-либо правила для установки электроотопления в муниципальной квартире в многоквартирном доме? Можно ли без ведома обслуживающей компании установить электросчётчик в подъезде и подключить к электросети до пломбирования. Разъясните данную ситуацию пожалуйста. | |
| Ответ: | Уважаемая Светлана, здравствуйте! Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354(ред. от 15.09.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") п.35 п.п. е) установлено, что: потребитель не в праве несанкционированно подключать оборудование потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы. По вопросу согласования установки приборов электроотопления в квартире и установки прибора учета электроэнергии в подъезде вам необходимо обращаться в управляющую компанию. | |
Форма обращения |
| Ваше сообщение опубликуется только после просмотра вебмастером. Сообщения рекламного характера опубликованы не будут! |
* - обязательные для заполнения поля. |
